■何時から受付できますか？
9：00から受付開始となります。
■ビンディングペダルのレンタルはありますか？
- ビンディングペダルのレンタルは500円で貸し出ししております。
- ・ご自身のペダルを当日お持ち込みいただければ、レンタルバイクに取り付け可能です。
- ご予約時（インターネット、電話どちらでも可）にお申し付けください。
■予約の内容を変更もしくはキャンセルしたいのですが？
事前にごメール（ICI39157@nifty.com）をいただくか、ご店舗までお電話（0237-42-0561）ください。
■予約は何日前からとれますか？
３０日前から承っています。
■直前のキャンセルでも大丈夫でしょうか？
店舗まで電話でご連絡ください。なお、当日のキャンセルは、レンタル料金の100%を請求致します。
悪天候によるキャンセルは、キャンセル料金は発生しません。
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- ■ヘルメットのレンタルはありますか？
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- ヘルメットは500円で貸出を行なっております。・ご自身が所有しているヘルメットも持込みいただけます。
- ■ヘルメット以外でのレンタルはありますか？
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- その他の貸出可能なものは、予備チューブ（使用した場合は有料）、携帯 工具 ポンプをセット500円で貸し出しがあります。
- カギは無料で貸し出します。
- ■当日のレンタルは可能ですか？
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- ご予約のお客様が優先となっておりますが、該当車種とサイズの自転車に空きがあれば、ご利用できます。
- ■クレジットカードは使えますか？
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- ご利用できます
■出発前に自転車を受け取ることはできますか？
前日に受け取ることができます。
ご出発前日の17:30～19:00の時間帯にご来店ください。
- ■自転車にカゴはついていますか？
- ついていません
- ■大きいサイズの自転車はありますか
- 180ｃｍくらいまで対応できるサイズを準備しています。
- ■レンタル利用中に、自転車や部品を破損させてしまった。どうしたらいいですか？
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- 貸出商品は、貸し出した時と同じ状態でご返却いただくものですが、レンタル使用に支障をきたすような部品の破損が確認された場合は、お客様に修理代を請求いたします。予めご了承ください。
- ■タイヤパンクしたのですが、どうすればよいですか？
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- 交換作業はお客様ご自身でご対応願います。
- ■自転車が盗まれました。どうすればよいですか？
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- 速やかに貸出店舗までご連絡ください。盗難による損害額はお客様に請求する場合があります。
- ■手洗い、シャワールームの利用方法
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- 設備について、マナーを守り適切に使用してください。
- 手洗いスペース、シャワールームは、清潔に使用してください。ゴミはお持ち帰りください。
- 忘れ物をした場合、店舗スタッフに申し出てください。保管可能な忘れ物については店舗が2か月間保管しますが、汚れた衣服、保管に耐えないものは店舗の判断により廃棄します。
- Myタオルをご使用ください。
- シャワールームは数が1箇所ですので混雑時、長時間占有しないでください。また環境に配慮し、節水を心がけてください。
- シャワールームに備え付けの本施設備品は持ち帰らないでください。
- 貴重品の管理はお客様自身で行ってください。盗難が発生した場合、一切その責任を負いません。
- 店舗の営業時間外の利用は一切できません。
- 時間外 混雑時は車で5分東根温泉をご利用ください。銭湯 小松館 大田湯
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